রেফারেন্স

88d গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি — সবকিছু এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই তথ্যও এই নীতির আওতায় পড়ে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
88d 88d গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা চাই আপনি জানুন — আপনার তথ্য কোথায় থাকে, কতদিন থাকে, কে দেখতে পারে। নিচে ছয়টি মূল বিষয় ব্যাখ্যা করা হলো যা আপনার জানা দরকার। প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে, বাইরের কেউ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন ধরে রাখতে ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স কুকি সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করি ও আপনাকে জানাই। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ রয়েছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আমাদের সহায়তা দলকে অনুরোধ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলতে পারেন। পরিচয় নিশ্চিত করার পর প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনগত কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখার প্রয়োজন হলে আপনাকে জানানো হবে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার ছাড়া কাউকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে আমরা সহযোগিতা করি। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে চিহ্নিতযোগ্য ব্যক্তিগত তথ্য পাঠানো আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে বা কোনো অনুমতি পরিবর্তন করতে চাইলে — নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি। মোবাইল থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে ঢুকতে পারেন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান।

লাইভ চ্যাট আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানালে আমরা সংশ্লিষ্ট দলে ট্রান্সফার করে দেব। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন। অনুরোধের ধরন ও প্রাসঙ্গিক তথ্য স্পষ্ট করে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে লগইন করে সেটিংস অংশ থেকে বিজ্ঞপ্তি ও মার্কেটিং অনুমতি নিজেই পরিবর্তন করতে পারেন। ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করতে চাইলে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ অনুসরণ করুন।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ও তার উত্তর এখানে পাবেন। কিছু না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ও জন্মতারিখ নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ রেকর্ড হয়। সাইট ব্রাউজ করলে কুকি ও সেশন ডেটা সংগ্রহ হয়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক সংস্থার কাছে আপনার আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয় না। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ ছাড়া কারো অ্যাক্সেস নেই।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনগত বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হলে আপনাকে আগেই জানিয়ে দেব।

মূল কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ধরে রাখা যাবে না, প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করলে সাইটের মূল কাজে কোনো প্রভাব পড়বে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অপশনে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ফোনে OTP আসবে, সেটি দিয়ে যাচাই সম্পন্ন করুন। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার পর পুরানো সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন ও নতুন তথ্য জানান। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বর্তমান নিবন্ধিত নম্বরে একটি কোড পাঠানো হবে। যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য আপডেট করে আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের বিক্রি করি না। আমাদের নিজস্ব প্রচারমূলক বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি, তবে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় এই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। সেই সময়সীমা পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে এই সময়কাল জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করতে পারেন।

অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করি ও আপনার নিবন্ধিত ফোনে জানাই। আপনি নিজেও সন্দেহ হলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন ও সহায়তায় জানান। তদন্তের পর প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে আগে থেকে জানানো হবে। আপডেটের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত প্রযোজ্য হবে।